Ciao, come possiamo aiutarti?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarvi; vogliamo che il nostro cliente sperimenti il miglior servizio mentre usa Trucknet.

Trucknet è un marketplace automatizzato che consente transazioni sicure tra le aziende di trasporto. Trucknet è una piattaforma basata su cloud che ottimizza il trasporto. Trucknet collega il trasporto con la logistica mirando di ridurre i costi e migliorare l'efficienza e la redditività, riducendo al contempo l'inquinamento ambientale.

No. Le principali borse carichi presenti sul mercato sono manuali e non automatiche. Il sistema Trucknet è completamente automatizzato e collegato al Telematica e TMS. Trucknet trova automaticamente abbinamenti per il trasporto senza carico ; offrendo la possibilità di rintracciare la merce o il camion ; utilizza la pianificazione e i documenti digitali senza costi aggiuntivi. In un mercato così ampio, la nostra soluzione consente transazioni tra i trasportatori direttamente attraverso la piattaforma, cosa che una borsa carichi non consente.

Trucknet è uno strumento automatico con vantaggi, come informazioni analitiche, geolocalizzazione , monitoraggio , integrazione con Telematica , pianificazione automatica del trasporto , e-CMR digitale, pagamenti online sicuri, ecc. Gli algoritmi Trucknet offrono opzioni di ottimizzazione non offerte da altre borse carichi convenzionali.

Abbiamo l'App Trucknet gratuita (Android e IOS) per il contatto costante degli autisti con il responsabile delle operazioni. I dati di posizionamento vengono trasmessi in tempo reale al responsabile aziendale.

Abbiamo registrati oltre 5.000 aziende di trasporto e logistica.

Rispettiamo il RGPD, i dati dei nostri clienti sono protetti e sicuri.

Trucknet si sta sviluppando in tutta Europa. Abbiamo iniziato in Francia e attualmente lavoriamo anche in Romania, Italia, Spagna, Inghilterra, Portogallo, Germania, ecc.

Per garantire il pagamento e trasferire denaro, utilizza la soluzione di pagamento SSP. Il pagamento viene effettuato tramite banca Crédit Mutuel CIC, viene controllata la solvibilità delle società e viene garantito il pagamento al vettore. Per ogni abbinamento trovato ed effettuato tramite sistema Trucknet, verrà addebitata una commissione del 5%.

Il pagamento sarà garantito attraverso il nostro partner, la banca Crédit Mutuel CIC da SSP che verifica la solvibilità delle società e garantisce il pagamento al vettore.

L'IBAN è richiesto per il pagamento dei trasportatori e per poter ricevere il denaro corrispondente al trasporto effettuato.

Un abbinamento automatico viene eseguito dal nostro algoritmo, in poche parole, la merce esistente e un camion che ha bisogno di essere accoppiato, perché ci sono somiglianze tra quei due. (il camion ha bisogno di carico / il carico ha bisogno di un camion, percorso, data e ore, compatibilità tra camion / semirimorchio e carico).

Ruolino di servizi è accessibile dal pannello di navigazione principale. In questa pianificazione, l'azienda di trasporto aggiunge i trasporti che sono già state create fuori dal sistema. Perché qualcuno dovrebbe farlo? Perché offre diverse opportunità (visibilità per tutte le parti interessate, monitoraggio digitale dello stato, una migliore visione di ciò che deve essere organizzato). Per aggiungere trasporto, premere “Aggiungi trasporto”, dove verranno imputati i dettagli del trasporto, l'autista e il cliente che possiede il carico in modo tale da offrire il servizio di visibilità.

Dovrai compilare un file Excel con i dettagli dell'ordine di trasporto (percorso, data e ora, tipo di carico, targa del veicolo / rimorchio, nome del autista ecc.). Quindi il file viene caricato nel sistema tramite "Aggiungi trasporto / consegna" -> "Subappaltatore" -> "Carica file excel". Se il caricamento ha esito positivo, aprirai la sezione "Messaggi" e firmerai un ordine utilizzando una firma digitale. Gli ordini firmati possono essere trovati nella dashboard.

Uno dei modi consiste nell'utilizzare un provider di dominio che accetta la creazione di account di posta elettronica temporanei (guerillamail). Se sono necessarie ulteriori informazioni, contattare il team di supporto tecnico per ricevere una guida che contenga tutti i dettagli necessari. Per utilizzare l'applicazione mobile è necessario un telefono cellulare Android / IOS.

Se il cliente è stato aggiunto nella sezione "Impostazioni", può essere selezionato quando viene aggiunto nell registro, quando viene scritto un file Excel dell'ordine di trasporto o quando due società firmano un accordo.

I dettagli della corsa possono essere visualizzati più dettagliatamente nella sezione "Storia" che si trova nel pannello di navigazione principale. I dettagli generali della corsa possono essere visualizzati nella sezione "Dashboard", anch'essa situata nel pannello principale.

I tuoi dati personali sono crittografati nel sistema AWS (servizi web di Amazon).

Il sistema GPS, se disponibile, può essere integrato in "Impostazioni" -> "Servizi esterni". Se non può essere aggiunto, è possibile effettuare una richiesta al team IT, in modo che l'integrazione possa essere stabilita manualmente (per GPS, TMS, ERP).

Serve per caricare tutte le richieste di trasporto, in modo di fornire il sistema con il trasporto necessario. Se il sistema viene fornito, verrano attirate più aziende di trasporto, il che significa che quelli che caricano la merce riceveranno abbinamenti più rapidamente.

In questo caso, verificare i dati assegnati. Nella maggior parte dei casi, i dati nel file sono errati. Nel caso in cui il problema non possa essere risolto, il team di supporto tecnico può aiutare con il file.

  • le date non coincidono, la differenza oraria è troppo grande (12 h max)
  • la posizione DEVE contenere una città (non paese / paese)
  • il veicolo, il semirimorchio e la merce sono abbinabili a seconda delle loro categorie e regolamenti dalla vita reale (ad esempio le merci ADR non possono essere trasportate da ogni veicolo).

  • In questo caso, si prega di inviare i dettagli del problema accompagnati da uno screenshot / foto, al team di supporto tecnico.

  • Il nostro servizio tecnico è disponibile dalle 8 alle 18 (CET), dal lunedì al giovedì e dalle 8 alle 13 il venerdì. Inoltre, puoi lasciarci un messaggio sulla Chat di supporto della nostra piattaforma o inviare una mail a support@sandbox.trucknet.io. Ti risponderemo il prima possibile.